91成人

　　接访中，高金全认真倾听群众陈述和诉求，仔细查阅信访材料，详细了解问题来龙去脉，同区直部门、属地街道和社区等相关单位负责人，共同梳理分析问题症结，并征求到场人大代表、政协委员、律师的意见建议，探究解决问题的方法和途径，就群众反映的多项问题，逐一作出答复，当场明确解决方案。

　　高金全指出，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育、群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，以优良的作风、务实的举措，把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法权益维护好，推动信访工作走深走实。

　　高金全强调，要坚持标本兼治，聚焦信访问题关键，压实整改主体责任，一方面采取有效措施，第一时间消除对群众生产生活造成的影响，另一方面科学制定系统整改方案，明确责任分工和完成时限，强化靶向施治，从源头上预防和减少信访问题发生。要坚持举一反三，围绕群众“急难愁盼”和信访投诉高发领域，全面排查和整治同类问题，完善长效管理和闭环落实机制，以办好“一个案件”促进“一类问题”解决。要坚持提质增效，加强信访问题复盘，严肃监管执法和督察问效，提升政务服务效能，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。